SPEDIZIONI

Una volta ricevuto l’ordine, la spedizione parte mediamente entro 24/48 ore.

In Italia la spedizione è gratis per gli ordini a partire da €149. Per tutti gli altri ordini la spedizione segue le seguenti tariffe:

 

 PAESE TARIFFA GRATUITA DA
Italia € 9,00 € 149,00
Austria € 27,00 Non prevista
Germania € 27,00 Non prevista
Belgio Su richiesta Non prevista
Lussemburgo Su richiesta Non prevista
Olanda Su richiesta Non prevista
Spagna € 27,00 Non prevista
Portogallo € 27,00 Non prevista
Danimarca Su richiesta Non prevista
Svezia Su richiesta Non prevista
Francia € 27,00 Non prevista
Extra UE Su richiesta Non prevista

 

CONSEGNA

La consegna degli ordini in Italia avviene mediamente entro 3/4 giorni lavorativi, nei paesi internazionali tra i 2 giorni e i 15 giorni. Possono verificarsi dei ritardi durante i giorni di festività. Per le zone disagiate o le isole, la consegna può subire un ritardo di massimo 7 giorni lavorativi.

Andy 2.0 srl non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna dei corrieri. Per questo, alla consegna del pacco, il cliente è fortemente tenuto a verificare che:

  • L’imballo risulti integro e che quindi non vi siano danneggiamenti;
  • Il mittente della spedizione sia Andy 2.0 srl

Se il pacco dovesse risultare danneggiato oppure non conforme agli standard, il cliente è pregato di non accettare il pacco dal corriere e/o firmare l’avvenuta ricezione con riserva contattando quanto prima il servizio clienti all’indirizzo [email protected]

Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna ad indirizzo errato dovrà pervenire a andy2calzature.it entro massimo 15 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.

Andy 2.0 srl non è responsabile di eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali o a ritardi dovuti a cause di forza maggiore.

 

CONSEGNA LOCALE

Offriamo il servizio di consegna locale gratuita in giornata entro un raggio di 5 km dalla sede del nostro negozio fisico, per gli ordini effettuati entro le ore 13:00. Dal momento dell’ordine la consegna sarà effettuata entro 3 ore facendo attenzione a rispettare gli orari di apertura del negozio. La consegna locale è disponibile dal Lunedì al Venerdì e prevede un unico tentativo, dopo il quale è previsto il ritiro in store.

 

RITIRO IN NEGOZIO

É possibile ritirare l’ordine gratuitamente presso le sede fisica del nostro store: Andy 2 via Chiaia di Rose 26  80081 Serrara Fontana (Sant’Angelo) Na, Italia. Il nostro staff ti invierà una notifica via mail quando il tuo ordine sarà pronto, con le indicazioni presso quale punto vendita effettuare il ritiro.

 

TRACCIABILITA‘

Quando l’ordine verrà spedito, Andy 2.0 srl invierà una e-mail con il tracking code e un link da cui sarà possibile seguire lo stato di avanzamento della spedizione.

 

ASSICURAZIONE

In riferimento alle spedizioni, in caso di smarrimento di uno o più pacchi, la Andy 2.0 srl e il corriere autorizzato alla spedizione non si assumono nessuna responsabilità né in termini di risarcimento né in termini di rimborso. A tal proposito abbiamo attivato la funzione per poter assicurare il vostro pacco in totale autonomia durante la conferma del carrello. In tal modo il vostro pacco sarà garantito e rimborsato in caso di smarrimento direttamente dal Corriere SDA, sempre che rientri nei termini e condizioni dell’assicurazione.

RESO

Se per qualsiasi motivo non dovessi essere pienamente soddisfatto del tuo acquisto, potrai renderlo entro 15 giorni dall’avvenuta consegna ( per ogni acquisto può essere effettuato un singolo reso ); ricordati di inserire all’interno del pacco lo scontrino di vendita.
Il reso è garantito solo se il prodotto è ancora all’interno della confezione originale, se presenta tutti i cartellini / le etichette dell’azienda produttrice e se non presenta segni di utilizzo e o di usura.

Si raccomanda di provare le scarpe su un tappeto pulito.

Puoi decidere se ottenere un rimborso sul metodo di pagamento, un cambio taglia o ricevere un buono da spendere all’interno dello store online. Per avviare la procedura del reso ti invitiamo a contattarci alla mail [email protected] o telefonicamente e tramite WhatsApp al +39 366 7416662

Per le richieste di rimborso  le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Il reso è a carico del cliente, tuttavia solo per l’Italia,  possiamo organizzare noi il ritiro, detraendo successivamente tale costo dal rimborso.

Dopo aver effettuato la richiesta di reso potrai inviare il pacco assicurandoti che sia integro e ben chiuso all’indirizzo che ti comunicheremo.

Una volta spedito il pacco, comunicaci il tracking della spedizione e appena ricevuto il pacco nel nostro magazzino e verificato che sia integro e che non vi siano segni di usura da utilizzo, provvederemo ad effettuare il rimborso attraverso il metodo di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine.

N.B. Per l’emissione di un rimborso sul metodo di pagamento originario possono essere necessari fino a 10-14 giorni lavorativi.

Se si è scelta l’opzione cambio taglia oppure di ricevere un buono coupon da spendere, provvederemo a spedire il buono coupon o il nuovo prodotto specificato nel modulo di reso.
I buoni coupon emessi sono validi ed utilizzabili esclusivamente sul negozio online.

Per qualsiasi richiesta e/o informazione non esitate a contattarci alla mail del nostro Customer Service: [email protected]